Las reclamaciones bancarias son un mecanismo clave para que los consumidores recuperen importes cobrados de manera indebida por entidades financieras. Estas reclamaciones incluyen desde gastos hipotecarios hasta comisiones no autorizadas.
Tipos de reclamaciones más comunes:
- Gastos de formalización de hipotecas: Como notaría, gestoría, registro y tasación.
- Cláusulas suelo: Que limitan la bajada del interés en las hipotecas variables.
- Comisiones indebidas: Por mantenimiento de cuentas o tarjetas sin justificación.
Pasos para reclamar:
- Revisa tu documentación: Asegúrate de contar con los contratos, facturas y recibos que prueben el cobro indebido.
- Presenta una reclamación al banco: Indica claramente qué conceptos reclamas y adjunta la documentación de respaldo.
- Acude al Banco de España: Si el banco no responde o rechaza la reclamación, puedes elevar el caso al organismo regulador.
- Demanda judicial: Si no logras un acuerdo, inicia un proceso legal con ayuda de un abogado especializado.
Reclamar es tu derecho como consumidor. No dejes pasar la oportunidad de recuperar lo que es tuyo.
